当店の商品はすべて佐川急便又はヤマト運輸での配達となります。
・5,000円以上（北海道は7,000円以上）の購入で送料無料となります。

　*離島・沖縄・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

①宮崎県, 熊本県, 鹿児島県：720円

②福岡県, 佐賀県, 長崎県, 大分県：720円

③徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県：670円

④鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県：670円

⑤滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県：650円

⑥富山県, 石川県, 福井県：650円

⑦岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県：570円

⑧新潟県, 長野県：620円

⑨茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県：550円

⑩宮城県, 山形県, 福島県：650円

⑪青森県, 岩手県, 秋田県：670円

⑫北海道：7,000円未満のご購入は720円

⑬沖縄県：一律1,500円

当店の出荷ルールについて

［商品発送のタイミング］
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード、amazon pay）⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
なお、ご注文の確定（ご入金の確認）がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。

（注1）
・銀行振込でお支払の場合は、当店口座着金の確認ができた時点で、ご注文の確定となります。（*ご入金が確認できるまでは「保留」扱いとさせて頂きます。）
・ご注文の集中や配送会社の状況等により、当日発送のご注文締め切り時刻を早めさせていただく場合がございます。その際はカートでお選びいただけるお届け日を調整いたしますので、お急ぎの場合は表示される最短のお届け日、または「指定なし」をお選びください。

Q.どんな支払方法がありますか？

当店ではクレジットカード決済、銀行振込、AMAZONPAY、LINEPAYがご選択いただけます。

Q.支払方法をクレジットカードに変更したいです。

銀行振込からクレジットカード決済への変更は、個人情報取り扱いの観点からお受けすることができかねますことご了承ください。

Q.銀行振込の入金先のメールが届きません。

銀行振込をご選択いただいたお客様には、「ご注文確認メール」内にて振込先情報を記載したメールをお送りしております。ご注文後しばらく経ってもメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までお問い合わせください。

※当店からのメール（info@idplacosmetics.co.jp）を受信できるよう、受信設定もあわせてご確認ください。

Q.商品の到着までどれくらいかかりますか？

お届けまで2～3営業日頂戴いたします。

Q.配送の状況はどこから確認できますか？

出荷完了後、ご注文時のメールアドレスに「商品を発送いたしました」というメールをお届けしており、伝票番号を記載しています。配送状況につきましては、s佐川急便の荷物お問い合わせシステムよりご確認いただけます。

Q.複数の配送先に送りたいのですが、できますか？

1件のご注文内でお届け先を分けることはできかねます。複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがそれぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。

大変申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、「注文番号」「お名前」を明記の上、
商品到着後7日以内に下記より詳細をお知らせください。

破損状況・不備内容をご確認させていただき、早急に返品の手配をさせていただきます。

お問合せはこちら

営業時間　10：00～18：00(月曜～金曜)

※お問い合わせは24時間お受けしておりますが、
回答は当社営業時間内での返信とさせていただきます。

※土・日・祝日は誠に勝手ながらお休みのため、翌営業日以降に
順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。

※お問合せの内容により回答までにお時間を頂く場合や、お電話にて
ご連絡させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

はい。可能です。 お客様用マイページよりご変更くださいませ。

領収書につきましてはご利用いただきました各決済会社へお問い合わせいただき、決済会社より発行している領収書をご利用ください。